রেফারেন্স

111vib-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
111vib 111vib-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট যাচাই — দ্রুত উত্তর পাবেন, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ bKash বা Nagad লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন মোবাইল মেসেজে জানান। অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করতে হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং আইনি প্রশ্নে অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সাড়া দেয়।